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千亿总裁亲自下场当客服,帮你催发货,这体验,你能想象吗?
是真的!今天(11月11日),雷军亲自下场当“客服”催发货,而且,这还不是雷军第一次“干客服”了。
网友抱怨不发货
雷军:我马上去催
自10月31日开售以来,小米15系列销量节节走高。
11月9日,小米集团总裁卢伟冰在直播中透露,小米15系列销量已突破百万台,但卢伟冰没有透露破百万台的准确时间节点,仅表示,“该系列机型破百万的速度要快于前代机型小米14系列”。
今天,有网友在卢伟冰的微博下留言抱怨:定制色十几天了还没发货,让雷总拧螺丝去。
该条评论发出不到一小时,“客服”雷军上线,转发并回应称,“我马上去催一下”。
网友纷纷为雷总的服务点赞:“催发调退稳客服001号小雷:为您提供服务,满意请扣666”“雷总真是一个亲民的好老板”“我亲爹都没有你这么惯着我,他会跟我说,别人都等得了,你急什么急,哈哈”“雷总这也太给力了吧”“雷总,你这样搞,友商怎么办……”
雷军该条微博的评论区更是变成各种催办现场,“我们等SUV的都被钓成翘嘴了,也帮忙催催,就不让你去打螺丝”“状态栏能不能改改了,传送门能不能更便捷一点了!”“雷总,不然也帮我催催我的su7pro呗”“雷总,不止手机,su7那边也催你去拧螺丝”“雷总,小米巨能吸卫生巾考虑一下”……
亲自下场当“客服”
不是雷军第一次干
其实,这已经不是雷军第一次帮陌生网友催发货了。
早在2020年,就有一位网友在网上发牢骚称自己2月27号就在官网订购了小米10,但是四天过后订单还没有发货,催了客服三遍却迟迟没有动静,于是他按捺不住发文称再不发货就去友商那买手机了……
估计让这位网友做梦也没想到的是,雷军竟然亲自回复了,“你把订单告诉我,我来催”。
“教雷军做事竟然还真成了”
网友画的洗衣机被小米造出来了
今年有用户在雷军抖音评论区手绘了一张图,说想要双区洗衣机,要一大一小两个分区的洗衣机,不用占很大体积。
没想到,“许愿”真的实现了!
10月29日,小米15系列新品发布会上,小米发布了新一代双区洗衣机。
该洗衣机最大的特色是颠覆了传统洗衣机的形态,首次在标准尺寸下,实现了双滚筒(增加了一个内衣专筒),且双筒可同洗、同烘,内衣、外衣可同时洗涤,彻底解决了分洗困扰。
在11月1日的直播中,雷军称“三四年前我们就观察到了这个需求,很多家庭开始买两个洗衣机。但两个洗衣机占地方。我们就想能不能做成分区洗,出来以后也挺受欢迎的。”
对此,网友表示:“雷军是真听劝”“教雷军做事竟然还真成了”。
雷军将推出小米驾校?
且慢!
近日,雷军在小米发布会上称将推出小米驾校供大家学习,他表示:“我们很多人拿到驾照以后,其实不是真的会开车。所以我们有高级驾驶培训,有赛道驾驶培训,有漂移培训,到时候会把它开放给我们的车主朋友们,让大家都有机会接受好的培训。”网传培训费用为1999元,将包含所有培训费用。
10月5日,#雷军称将推出小米驾校#登上微博热搜,引起网友热议。
对此,小米集团公关部总经理王化回应:“雷总最近在发布会和直播中确有提到,未来将考虑对我们的车主朋友们开放小米公司内部的高级驾驶培训、赛道驾驶培训、漂移培训三类课程。据我了解,目前并没有制定培训费用的具体金额,也和媒体报道的某驾校APP无关,请大家知悉。”
值得一提的是,著名的驾考APP驾考宝典背后还真有小米的投资。
据了解,驾考宝典背后的运营公司武汉木仓科技股份有限公司,由姜英豪、朱星、小米科技共同成立,目前是国内用户数量最多的互联网学车平台,正冲刺资本市场,有望成为“在线驾培第一股”。
对“客服小雷”的表现,你觉得怎么样?
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